تواصل مع عملائك
يعد نظام الهاتف المثالي لجميع الشركات قابلاً للتكيف والتخصيص ومتوفرًا بدون تكلفة إضافية.
ابق على اتصال دائمًا
تتضمن المزايا الرئيسية لهذا النظام سير عمل أكثر كفاءة، وتحسين خدمة العملاء، وزيادة رضا العملاء.
خاص. محمي. آمن.
خاص. محمي. آمن.
كيف يمكن لأنظمة الهاتف التجارية أن تساعد شركتك
الرد على المكالمات الهاتفية في مكانك
قم بإعداد نظام الهاتف الخاص بشركتك في دقائق وابدأ في تلقي المكالمات على أي جهاز.
رقم أعمال مميز
للبقاء على اتصال أينما تتطلب أعمالك، احتفظ برقم هاتفك الحالي أو احصل على أرقامك المحلية أو العالمية أو المجانية.
راحة الخدمةراحة الخدمة
لا تُلزمك هواتف العمل بجهاز مُحدد. يُمكنك تحويل المكالمات إلى هاتفك المحمول لتتمكن من إجراء واستقبال المكالمات أثناء التنقل.
احصل على تحليلات المكالمات في الوقت الفعلي
في نظام واحد، يمكنك عرض جميع أنشطة الشبكة. تتبع جودة الخدمة، واستخدام النظام، ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى، وأبلغ عنها.
التعاون ضروري
يعتمد نظام الهاتف التجاري بشكل أكبر على الشراكة الوثيقة والاتصال الفعال وقنوات الاتصال
مزايا نظام الهاتف التجاري
- مزيد من التعرض
يمكن تحويل المكالمات المتصلة من طلبك إلى أحد أعضاء الفريق بناءً على متطلباتك وسهولتك.
- توجيه المكالمات
يتم ترتيب المكالمات بشكل تسلسلي، ويتم إطلاع العملاء على أي انقطاعات.
- تعدد المهام بكفاءة
لتحقيق تأثير أكبر، حدد المنطقة المناسبة من الدولة وقم بتعديل نهجك قبل كل مكالمة.
احصل على فاتورة واحدة لجميع اتصالاتك التجارية
يتميز بالمرونة
يتميز بالمرونة
في دقائق، يمكنك الإعداد.
فريقنا المتخصص متاح لإنجاز الأمور بسرعة بالنسبة لك، كما أن دعم العملاء متاح 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق إعداد برنامج إدارة المكالمات؟
يمكن إعداد برنامج إدارة المكالمات السحابي خلال ما بين ساعتين إلى ثلاث ساعات. في الواقع، ساعدنا عميلًا في إعداد نظام إدارة مكالماته خلال 3 ساعات.
أي برنامج هو الأفضل لمراكز الاتصال؟
أفضل برنامج لمراكز الاتصال هو حل إدارة المكالمات السحابي. يمنحك رؤية شمولية لجميع المكالمات الواردة والصادرة التي يتولاها فريقك. كما يساعدك على إدارة مكالمات الأعمال كبيرة الحجم عبر واجهة ويب سهلة الاستخدام.
كم تكلفة برنامج إدارة مراكز الاتصال؟
تتراوح تكلفة إعداد برنامج إدارة المكالمات بين 7000 و15000. تواصل معنا الآن للحصول على أفضل الأسعار!
ما هو برنامج إدارة المكالمات؟
برنامج إدارة المكالمات يمنحك رؤية شاملة على جميع المكالمات الواردة والصادرة التي يتعامل معها فريقك. يساعدك في إدارة مكالمات الأعمال عالية الأهمية عبر واجهة سهلة الاستخدام. توافر توافر ميزات مثل الرد الصوتي التفاعلي والضغط للاتصال وتوجيه المكالمات والاتصال الآلي وغيرها لمساعدة فريق العمل على زيادة الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء.”
هل أحتاج إلى عتاد لتثبيت برنامج إدارة المكالمات؟
لا يلزم أجهزة خاصة لتثبيت برنامج إدارة المكالمات. كل ما تحتاجه هو هواتف لفريق العمل وجهاز كمبيوتر. وأخيراً، يمكنك إعداد مركز الاتصال الخاص بك والتحكم في فريقك ومكالمات العملاء وإدارتها.
ما نوع البرامج التي تستخدمها مراكز الاتصال لإدارة مكالمات الأعمال؟
تستخدم مراكز الاتصال برامج إدارة المكالمات مثل ولوج لإدارة مكالمات العملاء. برنامج إدارة المكالمات يمنحك رؤية 360 درجة على جميع المكالمات الواردة والصادرة التي يتعامل معها فريقك. كما يأتي مع ميزات مثل الرد الصوتي التفاعلي والنقر للاتصال وتوجيه المكالمات والاتصال الآلي والمزيد لمساعدة فريق العمل على زيادة الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء.
حضورك الرقمي للأعمال على بُعد نقرات قليلة فقط
أنشئ نشاطك التجاري الرقمي وأدر بسهولة الموقع والعملاء والطلبات والدعم والمبيعات والتسويق عبر واجهة واحدة قابلة للتهيئة بالكامل.