مركز الاتصال
01 – 03
اصنع علامتك التجارية الخاصة
نحن نقدم الأداء الأمثل بغض النظر عن عدد المكالمات أو عدد الوكلاء.
02 – 03
Search Engine Ranking
The platform is built to scale and expand as your business grows.
03 – 03
قم بإجراء مكالمة هاتفية
It enables interactive call routing and transferring all across your business organisation.
الاتصال السهل
إمكانية النقر للاتصال لبدء محادثة فورية
التحليل في الوقت الحقيقي
باستخدام التحليل القوي، يمكنك تتبع فعالية استراتيجيات المبيعات المختلفة والنتائج الإجمالية
فعال من حيث التكلفة
يمكنك إضافة ميزات بناءً على متطلباتك وتقديرات التكلفة.
Wulooj هي شركة خدمات متميزة
نوفر إعدادًا فوريًا. بعد التسجيل، سيتواصل معك فريقنا لمناقشة احتياجات عملك الخاصة وإنشاء حسابك التجاري في أقل من يوم عمل. سنقدم لك خدمة التسجيل المجانية، بالإضافة إلى مستندات تجريبية. ما عليك سوى التسجيل عبر الإنترنت.
- استضافة الخدمة السحابية - قم بإدارة مركز الاتصال الخاص بك لاسلكيًا باستخدام حل مستضاف بالكامل على السحابة ويمكن الوصول إليه في أي وقت وفي أي مكان
- استضافة الخدمة السحابية - قم بإدارة مركز الاتصال الخاص بك لاسلكيًا باستخدام حل مستضاف بالكامل على السحابة ويمكن الوصول إليه في أي وقت وفي أي مكان
- قم بالتطوير بمهارة - أضف الميزات دون تعقيد وتحسينات تكنولوجية دون أعطال.
ميزات الهاتف
إدارة الموارد
تحسين إدارة الموارد – التوجيه الذكي وأدوات الإدارة واستخدام الوكيل
مركز الاتصال الافتراضي
يتيح مركز الاتصال الرقمي للشركات إدارة واستخدام الوكلاء في مواقع متعددة كما لو كانوا كيانًا واحدًا.
خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR).
توفير خيارات إعادة الاتصال للعملاء لتقليل حجم المكالمات في أوقات الذروة وزيادة الخدمة خلال أوقات الذروة.
الاعتماد على المنصة
استقلالية المنصة المبسطة ومجموعة متنوعة من طرق نشر الأعمال
إنتاجية
تعزيز إنتاجية الوكيل من خلال تزويده بالمعلومات الدقيقة والاتصال.
دقة المكالمة
Increase first-call resolution significantly by routing calls to the appropriate person.
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق إعداد برنامج إدارة المكالمات؟
يمكن إعداد برنامج إدارة المكالمات السحابي خلال ما بين ساعتين إلى ثلاث ساعات. في الواقع، ساعدنا عميلًا في إعداد نظام إدارة مكالماته خلال 3 ساعات.
أي برنامج هو الأفضل لمراكز الاتصال؟
أفضل برنامج لمراكز الاتصال هو حل إدارة المكالمات السحابي. يمنحك رؤية شمولية لجميع المكالمات الواردة والصادرة التي يتولاها فريقك. كما يساعدك على إدارة مكالمات الأعمال كبيرة الحجم عبر واجهة ويب سهلة الاستخدام.
كم تكلفة برنامج إدارة مراكز الاتصال؟
تتراوح تكلفة إعداد برنامج إدارة المكالمات بين 7000 و15000. تواصل معنا الآن للحصول على أفضل الأسعار!
ما هو برنامج إدارة المكالمات؟
برنامج إدارة المكالمات يمنحك رؤية شاملة على جميع المكالمات الواردة والصادرة التي يتعامل معها فريقك. يساعدك في إدارة مكالمات الأعمال عالية الأهمية عبر واجهة سهلة الاستخدام. توافر توافر ميزات مثل الرد الصوتي التفاعلي والضغط للاتصال وتوجيه المكالمات والاتصال الآلي وغيرها لمساعدة فريق العمل على زيادة الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء.”
هل أحتاج إلى عتاد لتثبيت برنامج إدارة المكالمات؟
لا يلزم أجهزة خاصة لتثبيت برنامج إدارة المكالمات. كل ما تحتاجه هو هواتف لفريق العمل وجهاز كمبيوتر. وأخيراً، يمكنك إعداد مركز الاتصال الخاص بك والتحكم في فريقك ومكالمات العملاء وإدارتها.
ما نوع البرامج التي تستخدمها مراكز الاتصال لإدارة مكالمات الأعمال؟
تستخدم مراكز الاتصال برامج إدارة المكالمات مثل ولوج لإدارة مكالمات العملاء. برنامج إدارة المكالمات يمنحك رؤية 360 درجة على جميع المكالمات الواردة والصادرة التي يتعامل معها فريقك. كما يأتي مع ميزات مثل الرد الصوتي التفاعلي والنقر للاتصال وتوجيه المكالمات والاتصال الآلي والمزيد لمساعدة فريق العمل على زيادة الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء.
حضورك الرقمي للأعمال على بُعد نقرات قليلة فقط
عد أعمالك الرقمية وأدر بسهولة الموقع الإلكتروني والعملاء والطلبات والدعم والمبيعات والتسويق من خلال واجهة واحدة قابلة للإعداد بالكامل